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José Ignacio Goirigolzarri se incorpora como representante de CaixaBank en el patronato de Mobile World Capital Barcelona
El acuerdo entre CaixaBank y MWCapital, que se firmó en julio de 2019 y estará vigente hasta 2024, es una muestra más del compromiso de la entidad financiera con la innovación y la transformación digital. En este sentido, Jose Ignacio Goirigolzarri, presidente de CaixaBank, ha destacado que “en un entorno de auge de la digitalización a nivel social y económico, Mobile World Capital Barcelona es un punto de encuentro clave para liderar el avance tecnológico”. Goirigolzarri también ha afirmado que “desde CaixaBank se seguirá potenciando el trabajo conjunto con MWCapital para desarrollar iniciativas innovadoras capaces de asumir los grandes retos que supone la transformación digital”.
Por su parte, Carlos Grau, CEO de Mobile World Capital Barcelona, ha detallado que “la incorporación de CaixaBank al patronato de MWCapital nos ha permitido extender el legado de la fundación”. Tras esta primera reunión de trabajo, “pondremos especial atención en el desarrollo del talento digital y en el acompañamiento a la ciudadanía, para que juntos podamos enfrentar los retos derivados de las brechas digitales”, ha concretado Grau.
La alianza entre CaixaBank y MWCapital se desarrolla fundamentalmente a través de la colaboración en proyectos de interés para ambas entidades en el marco de cuatro ámbitos concretos: innovación, tecnología, talento y sociedad. En este contexto, CaixaBank desarrolla un rol activo y de influencia como entidad de referencia en estos ámbitos.
CaixaBank, líder en innovación
La tecnología y la digitalización son clave en el modelo de negocio de la entidad, que cuenta con la mayor base de clientes digitales de España (10,4 millones). Además, CaixaBank ha desarrollado proyectos que han marcado hitos tecnológicos en el sector, como la creación de los primeros cajeros que permiten realizar reintegros mediante reconocimiento facial y sin tener que introducir el PIN, un proyecto elegido como uno de los Proyectos Tecnológicos del Año en los Tech Project Awards 2019 de la revista The Banker.
Gracias a su estrategia de transformación digital, CaixaBank se ha situado entre los bancos mejor valorados del mundo por la calidad de sus productos y servicios digitales, con reconocimientos como el de “Mejor entidad del mundo en banca de particulares 2020” y “Mejor Banco en España 2020” por la revista estadounidense Global Finance. Además, este año ha sido galardonado como el “Banco más innovador de Europa Occidental 2021”, por parte de Global Finance, y “Mejor entidad de Banca Privada de Europa en Análisis de Big Data e Inteligencia Artificial 2021”, por PWM (Grupo Financial Times). Estos premios se suman a los obtenidos en el ámbito de la banca digital, como el “Mejor banco digital en banca de particulares en España 2020”.
Sobre Mobile World Capital Barcelona
Mobile World Capital Barcelona es una iniciativa que impulsa el desarrollo digital de la sociedad y ayuda a mejorar la vida de las personas a nivel global. Con apoyo público y privado, MWCapital centra su actividad en cuatro áreas: la aceleración de la innovación a través del emprendimiento digital; la transformación de la industria mediante la tecnología digital; el crecimiento del talento digital entre las nuevas generaciones y los profesionales; y la reflexión sobre el impacto de la tecnología en nuestra sociedad. En conjunto, nuestros programas están transformando de forma positiva la economía, la educación y la sociedad. MWCapital acoge MWC Barcelona y fundó 4 Years From Now [4YFN], la plataforma de negocios para la comunidad de startup presente en todos los eventos de MWC en todo el mundo.
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QBE anuncia la incorporación de David Muñoz a su departamento de Market Managemen
En palabras de Alfonso Conde, Director de Mercado de QBE: “Nos alegra dar la bienvenida a David a nuestro equipo de Market Management que queda así reforzado y preparado para afrontar los retos y planes de distribución de QBE EO (European Operations) y en especial de España. David se une a nosotros con unas referencias extraordinarias y estamos seguros que con su juventud y entusiasmo aportará un gran valor añadido a nuestra Sucursal”.
Acerca de QBE
QBE European Operations forma parte de QBE Insurance Group, uno de los grupos aseguradores y reaseguradores internacionales más destacados del mundo, otorgado con la calificación A+ por Standard & Poor. Cotiza en el Mercado de Valores de Australia y la prima bruta emitida por QBE para el ejercicio finalizado el 31 de diciembre del 2020 fue de 14.643 millones de dólares.
Como especialistas en seguros para empresas, QBE European Operations ofrece una gama de productos de seguros, desde el conjunto estándar de RC General, Daños Materiales hasta los productos especializados de Líneas Financieras, Construcción y Energía. Todos se adaptan a las necesidades individuales de nuestra base de clientes con independencia de su tamaño.
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Los 10 soft skills que todo cantidato debe tener en cuenta
Las 10 soft skills del candidato ideal:
Atención al cliente
Los empleados pueden mejorar en su trabajo y estar preparados para superar dificultades que pueden surgir con cursos de atención al cliente, que les ayuden a desarrollar las soft skills para prestar una mejor atención a los clientes.
El cliente percibe la empresa en función de la buena o mala experiencia del servicio recibido. Existen estadísticas que demuestran que un consumidor que tiene una experiencia positiva del servicio recibido la comparte con un promedio de 11 personas y, por el contrario, si su experiencia de servicio es negativa la contará a un promedio de 15 personas.
Capacidad de trabajo bajo presión
El empleado debe mostrar una actitud decisiva en determinados trabajos que exigen plazos y riesgos altos, con una capacidad inquebrantable para pensar con claridad, compartimentar ideas para tomar el control, adoptar las decisión oportunas y dejar de lado el estrés.
Comunicación
Una de las soft skills clave es la comunicación. El buen comunicador es capaz de adaptar el tono y estilo a su público, sabe escuchar y ser comprensivo, es eficiente en la transmisión de las instrucciones y habilidoso en la exposición de problemas complejos.
Y, no menos importantes, son sus habilidades verbales y no verbales. Las habilidades verbales fomentan las relaciones colaborativas y productivas; y las no verbales, como la comunicación escrita, adquieren cada día más protagonismo en la comunicación comercial por correo electrónico, que requiere del conocimiento de la escritura digital.
Flexibilidad
Las personas flexibles prestan ayuda siempre que lo consideran necesario, asumen responsabilidades adicionales y se adaptan con facilidad a los cambios de planes.
La flexibilidad es una soft skill que demuestra la capacidad y la voluntad de aceptar nuevos desafíos.
Inteligencia emocional
Esta es una de las soft skills más valoradas por las empresas. Los líderes exitosos tienen la capacidad de manejar sus propias emociones y construyen relaciones profesionales sólidas, al influir y motivar a los demás, fomentando la confianza y la colaboración.
Liderazgo
Es la habilidad más buscada. Es una soft skills que reúne una grama de habilidades muy demandas por la empresa: actitud positiva y perspectiva, capacidad de tomar decisiones rápidas y efectivas, resolución de problemas o manejo de conflictos, comunicación efectiva y capacidad de automotivarse y motivar a los demás.
Positividad
Un empleado positivo consigue un efecto imán que hace que los demás respondan a su favor y facilita el trabajo en equipo.
Resiliencia
Afrontar la adversidad de forma constructiva para salir reforzado, mantener la confianza en uno mismo para enfrentarse a nuevos retos, reciclarse profesionalmente y actualizar los conocimientos.
Resolución de problemas
La resolución de conflictos está vinculada con las habilidades interpersonales y la capacidad de establecer una relación equitativa con los compañeros y los clientes.
Valentía para aconsejar
Aconsejar a los demás demuestra interés, tener valentía para dar opiniones a los demás y manifiesta el compromiso en buscar soluciones.
Crear y mantener un ambiente de trabajo saludable y productivo, donde se construyen y fortalecen las relaciones depende de las soft skills.
Aicad Business School ofrece la formación para conseguir las habilidades y practicar las 10 soft skills que requieren los candidatos ideales que demandan las empresas exitosas.
Profesiones para toda la vida en el sector de los videojuegos
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